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【汉堡加盟】高情商的汉堡店老板都会这一招!

阅读量:834 时间:2019-05-31

不久前,快乐星汉堡加盟品牌的巡店经理去各地的加盟店巡店。河北沧州的快乐星汉堡店属于形象店,店铺面积不小,汉堡店老板在当地的名气可以说是十分响亮。巡店经理去了这位高老板的店里,他发现,汉堡加盟店的生意相当不错,参观到后厨的时候,一位小伙子正在做汉堡,老板看到乐呵呵地给巡店经理介绍道:“这是我同事小王,别看他一张娃娃脸,做汉堡可有一手了!”小伙子看着生人似乎有点害羞,笑了笑,做汉堡的动作更麻利了。当老板的,本来可以介绍:这是我的员工/手下某某,甚至不介绍都可以。但是高老板却不一样,他高情商有说话艺术,对别人介绍的时候,语气亲和,态度却十分郑重地介绍人和特长,还隐含表扬和赞赏的意味。这就是领导说话的艺术,一句话就能暖人心,员工自然愿意跟着这样的老板干。快乐星汉堡加盟专家特地采访了这位高老板,为大家总结分享一些让员工觉得暖心的语录。

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1. 在这方面,你比我更专业!
一位餐饮老板向我们介绍他的一位高管时说:菜品方面,他是专家,比我专业!一句话,让身边的这位高管激情满满。每一个人在内心深处都渴望尊重和理解,领导用一两句话,表达出对伙伴们的尊重,说到他们心坎里,很容易达到暖心的效果。比如,开员工大会的时候,我们可以这样说:“人才是最重要的,所以每一个跟我干事业的人,我都负责。虽然也许公司变大了,我不能保证照顾到每一个人,但是我尽力!”语气要铿锵有力,表达你对伙伴们的爱惜和负责。与技术骨干交流时,我们可以这样说:我也不是很懂,你是专业的,觉得对你就听,觉得不对就照你的思路做。汉堡加盟专家说,每个人各有所长,让更专业的人做专业的事。 

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2. 你放心大胆干,责任我来担!
领导的支持,对下属来说代表着一种厚爱。很多时候,不见得领导做了什么,一两句表达支持的话,就让同事心生暖意。直爽地表达对下属支持,可以这样说:“你放心大胆搞,责任我来担!”表达支持,幽默一些,委婉一些效果更好。比如,有员工说:“我怕我做不好。”我们可以强有力地“反击”:“你要相信我看人的眼光!”
3.家人很重要,工作的事先交给大家!
领导亲自表达关怀,自然令员工暖意十足。关怀,要在恰当的场合表达更有力度。下属因事请假时,最需要领导的理解和关怀,这时候我们说一些关心的话,更能“暖”到他们。比如,员工因家人治病打电话请假,了解情况之后,上级这样说最直爽:放心去吧,家人最重要,工作的事不用管!这样说最宽心:天大地大父母最大,好好照顾好你爸,你可以自由办公,工资照样发!

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4.尽管你要离开,但别断了联系,我们还是朋友。 
总有员工因这样或那样的原因离职,员工离职时,不妨真诚地说一些“挽留”的话,展现出十足的诚意。说不定有一天,伙伴回心转意,会与我们再续前缘。“挽留”最简洁的表达是:“只要我在这里,随时欢迎你回来!”

当然可能不是所有的领导都善于表达的,有些领导心里想这么干,嘴上也说不出口。对于这样的领导,快乐星汉堡加盟专家给这些领导们想了一个好办法:一份小礼物加上一些心里话或知心话。高情商不是满嘴跑火车或者能言善辩,而是真心诚意,发自内心的善良和贴心。每个人都会犯错,每个人都会有难处,就算没有那么多套路,诚以待人,设身处地为别人多想一点,得到别人的肯定和回馈一定不难。

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