快乐星汉堡自第十届中国智慧餐饮创新峰会上荣获“餐饮杰出品牌奖”以后，对智慧餐饮的探索并没有随着峰会的结束而止步，我们很荣幸能够为中国餐饮业智慧发展助力，我们也将实际运用到我们所处的西式快餐行业里。智慧餐饮这个概念很早就有了，关于它的定义其实很宽泛，利用互联网的便利，将餐厅的系统和服务打通，从而提升资源运用的效率，优化餐厅管理和服务，以智慧化、社交化的方式改善消费者的用餐体验。

既是服务于人，就必须将“人”对餐饮的实际需求作为不变的初衷，以提高“人”的满意度为核心，通过现代科技的创新应用，提升餐饮体验的便捷化、高效化。所以，智慧餐饮的根本，就是“以人为本”。以人为本这个词真的特别好！它是科学发展观的核心内容，它把“人”作为宇宙万物的核心，而我们今天在这里讨论的“人”，从浅层含义上来讲是指“消费者”。话说回来，智慧餐饮是未来的餐饮形态，是餐饮建设的方向，坚持“以人为本”的发展理念，将改善用餐体验作为智慧餐饮建设的核心，让消费者成为智慧餐饮建设的主体。

 在这个“大众创业，万众创新”的时代，大家都在使出浑身解数，返现和捕捉机会，希望获得成功。但成功离不开“天时地利人和”。所谓天时，就是顺应时代的潮流，符合时代发展；所谓地利，即掌握技术，抓住事物时机；而所谓人和，就是注重消费者需求，关注他们的感受。这三者缺一不可。这就要求我们既要抓住创业的潮流，选择合适的平台、发展路径，也要注重提高自身的综合实力，而人和作为其中的主观有利条件，要求我们更要着眼于为消费者带来更便捷更人性化的交互体验。

无论哪个行业，作为创业者都应该深刻认识到“人”的重要性，以人为本，听取意见，有效创新。快乐星汉堡也一直在思考，如何通过优化自身结构，为实现大众创业，万众创新的目标提供自己的力量。着眼于创业者，快乐星汉堡从开店选址、设计装修，到产品培训、开业支持、营销支持，甚至安全知识培训、收银系统培训、外卖运营培训，一直在不断努力完善服务体系，让每个人都能享受优质快捷的服务；着眼于消费者，快乐星汉堡通过小程序自助点餐、建立属于自己的消费社群，打造西式快餐全国品牌连锁营销矩阵，挖掘用户的潜在需求，为用户终生服务。

这种以人为本的初心，让快乐星汉堡获得了千位加盟商和百万会员粉丝的口碑支持。快乐星汉堡是有温度的，是暖心的。一个让加盟商自愿宣传的西式快餐品牌，线上线下联动开展全网营销，始终将消费者感的体验放在首位。这样的价值观已经渗入快乐星汉堡的每一个角落，它在守护传统的同时又融入了新的元素。你是否愿意成为快乐星的一员呢？