简单点来说，一位顾客第一次进入你的汉堡加盟店以至于二次消费，大致经历过这样几个环节：被吸引进店消费；点餐等餐服务；用餐体验服务；吸收意见；二次消费。快乐星汉堡加盟品牌的专家表示，客户会在这五个环节中逐渐填充对汉堡加盟店的印象，并且根据自己的感受做出对应的选择：不再消费或者二次消费甚至会推荐给自己的好友等等。正是这五个环节拉开了同行之间的差距，所以怎么处理好这五个环节就显得尤为重要。那么具体怎么做才能吸引顾客再次消费并不引起反感吗？快乐星汉堡加盟品牌告诉你！

1. 别再用问卷调查做“伪需求”

我们经常能在街头看到一些问卷调查员，以此来收集数据优化自己的经营方式或者产品。实际上结果证明样呢？问卷调查出来的结果往往我们已知的或者是无意义虚假的。根源是，参加问卷调查的客户基于不愿意真实的坦露内心或者根本不知道自己想要什么等等原因，问卷结果会产生相当大的偏差。这结果其实就是伪需求。这种伪需求当然是没有真实市场的，如果一家汉堡加盟店长时间的奉“伪需求” 为经典，那么这无疑会导致门店的生意每况日下。以真实的数据说话，哪些销量好，哪些卖得动，快乐星汉堡加盟品牌巨资打造的微会员系统，加盟商能够轻松管理门店运营，分析数据更轻松。

2.用餐环境的布置

相信大部分消费者在对待广告这一块都是多少有点排斥心理的，但是往往不会排斥富有动感的软广告。例如在汉堡加盟店，当消费者在悠闲等餐的过程中，喜欢四处观察探看，所以不要将等餐区设立在点餐区较近的位置，这会过分让消费者留意服务员并产生被排除在外的感觉，这不是理想的用餐体验，所以在等餐区可以摆放一些水果小食或者一些小游戏。另外可以在周围放置电视等循环广告屏，不管是浏览产品还是播放品牌视屏，消费者都不会太排斥。快乐星汉堡加盟品牌拥有专业的设计师打造你理想的汉堡店。

3.客户的评价及时处理

现在个外卖平台或者口碑平台十分流行，因为消费者想要知道真实的评价，而不是广告宣传上面标榜自己的豪言壮语。不管是客观还是不客观的评价都会影响之后客户的选择。如果有差评怎么办？第一，检查自己是否存在问题，在短时间内有没有改进的可能，是否有补救措施等等，做好自己的服务是基础的。第二，可以通过一些小方法来减少差评，以汉堡加盟地为例，经常发生可乐外洒的情况而导致差评怎么办？附上一个贴心的表示歉意的小纸条：如果包装不够紧，请通过电话与我们联系，我们将在第一时间帮助您解决问题。俗话说“伸手不打笑脸人”，这样的处理方式就是这个道理， 不仅摆出了诚恳的态度，还可以引导客户以给出建议来代替差评。汉堡加盟哪家好？快乐星汉堡加盟品牌多年的成功经验分享给每个加盟商，也欢迎广大创业投资者加入我们，实现合作共赢。